Điều Khoản & Điều Kiện 4daga

Trong văn bản này, "4daga", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại địa chỉ 4daga.net. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 4daga.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 4daga và người dùng liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, E-Sport, bàn chơi và các tính năng khác trên nền tảng.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của 4daga được phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 4daga, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

4daga bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 4daga. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 4daga. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 4daga qua email [email protected]. 4daga không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

4daga có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

4.1 Nạp tiền

4daga chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 4daga bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền.

4.3 Quy định chung về giao dịch

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 4daga.
• 4daga không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 4daga – bao gồm đá gà, nổ hũ, casino live, E-Sport và bàn chơi – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

Hệ thống RNG (Random Number Generator) được sử dụng trong các trò chơi điện tử đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập nhằm đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.

Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.

4daga thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi người chơi chủ động kích hoạt trong thời hạn quy định.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 4daga bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 4daga:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
2. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
4. Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
5. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
6. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
8. Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

4daga chấm dứt tài khoản: Chúng tôi bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

Người dùng muốn tự loại trừ khỏi nền tảng vì lý do cá nhân (ví dụ: kiểm soát hành vi cờ bạc) có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

4daga cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 4daga đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

4daga bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 4daga, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) và nêu rõ: họ tên, tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). 4daga cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời.